Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 1. Responsável e contato Matcky é operada por MATCKY OFICINAS LTDA, documento 79379491000183. Contato: mateus19102005@gmail.com; telefone 65993622978. Endereço(s) de atendimento e retirada: Tuiuiu: Rua Osvaldo Cruz 345, Sinop/MT, CEP 78550-722; TUIUIU: Rua Valdir Doerner, Sinop/MT. A empresa responsável pela venda é a controladora dos dados utilizados na operação da loja. Questões de privacidade e pedidos de exercício de direitos devem ser enviados ao contato acima, identificando o titular e a solicitação, sem encaminhar senha ou código de autenticação. 2. Dados e finalidades A loja utiliza nome, e-mail, telefone, identificação da conta, dados dos pedidos, itens, valores, método e situação do pagamento, agendamento e histórico de atendimento para cadastrar o cliente, executar a compra, confirmar o pagamento, organizar a retirada, prestar suporte e manter os registros exigidos por lei. O acesso com Google, quando escolhido, fornece identificação, nome, e-mail e foto autorizados pelo usuário. Avaliações enviadas pelo comprador podem exibir o nome e o comentário junto ao produto; não publique dados de terceiros ou informações sensíveis no comentário. Registros técnicos de acesso e atividade podem ser utilizados para funcionamento, prevenção de abuso e segurança. 3. Fundamentos e compartilhamento Os dados necessários à compra são tratados para executar o contrato e cumprir obrigações legais. Medidas de segurança e prevenção a fraude observam as bases legais aplicáveis. Consentimento, quando necessário a uma finalidade opcional, pode ser revogado. A Matcky fornece a plataforma; o Mercado Pago processa pagamentos. Fornecedores de hospedagem, e-mail e suporte podem tratar os dados necessários a esses serviços, segundo suas responsabilidades. Informações também podem ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal. O login Google e os serviços de pagamento seguem também suas políticas próprias. A loja não solicita senha bancária. Os dados de pagamento são preenchidos no checkout da loja; nome, CPF ou CNPJ e, para boleto, endereço do pagador são enviados ao Mercado Pago para processar a compra. Os dados do cartão são tokenizados no navegador pelo SDK do Mercado Pago. O número completo, o código de segurança e o token de pagamento não são armazenados pela loja. Se o cliente escolher cadastrar um cartão para uso posterior, a loja mantém apenas as referências do processador, a bandeira, os quatro últimos dígitos e a validade, vinculados à conta do cliente nesta loja. O processador mantém o cadastro do cartão; remover o cartão da loja desativa seu vínculo local. O método, o valor, as parcelas e a situação do pagamento são utilizados para acompanhar o pedido. 4. Conservação e proteção O acesso aos registros deve se limitar às pessoas e serviços que precisam deles para a operação. Os dados são mantidos enquanto necessários às finalidades informadas e às obrigações legais, fiscais, de atendimento, prevenção de fraude ou defesa de direitos. Encerrada a necessidade, serão eliminados ou anonimizados quando cabível. A exclusão da conta não implica apagar documentos cuja conservação seja legalmente exigida. Nenhum sistema é isento de riscos; comunique suspeitas pelo contato da loja. 5. Direitos do titular O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revogação do consentimento. Pode também questionar decisões automatizadas nos casos previstos em lei e peticionar à autoridade competente. A loja poderá verificar a identidade antes de fornecer dados. A confirmação e o acesso serão fornecidos de forma simplificada imediatamente ou por declaração completa em até quinze dias, conforme a modalidade aplicável. 6. Navegador e comunicação Recursos de sessão e armazenamento do navegador mantêm autenticação e carrinho. E-mails operacionais comunicam pedido, pagamento, retirada e atendimento; não representam inscrição automática em publicidade. Recursos opcionais de localização dependem da autorização do navegador e auxiliam a escolha do ponto de retirada. Revise as permissões nas configurações do dispositivo. Alterações nesta política devem refletir a operação real e ser publicadas nesta página; novas finalidades incompatíveis exigem a providência legal correspondente.